Met de komst van de Omgevingswet en de ruimtelijke opgaven die in Nederland spelen is het noodzakelijk de gebruikers te betrekken. Een ruimtelijke opgave is namelijk altijd ook een maatschappelijke opgave. Een programma met gepaste voorzieningen en het inzetten op sociale duurzaamheid is essentieel om het gebruik van een plek te laten slagen. De gebruikers zijn ervaringsdeskundigen.